2024年“数据要素×”大赛优秀项目案例集——城市治理案例之七 | 基于12345数据融合价值挖掘赋能基层治理
当前基层社会治理面临三大挑战：一是如何快速响应群众诉求，有效化解基层矛盾；二是如何从群众诉求中捕捉突发事件、风险事件及苗头性、倾向性问题，通过高效协同机制将其化解在萌芽状态；三是如何精准识别群众诉求中的共性问题，为城市治理提供科学的决策依据。联通数字科技有限公司建设辽宁“12345热线+网格”平台，运用大模型、区块链等技术，汇聚和感知热线数据，实现全渠道受理、闭环监管，打造政务服务“总客服”，推动社会治理更加精准、协同、高效。一是跨部门...
2025-04-10
